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Politica Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

Garanzia soddisfatti o rimborsati

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Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il reso

  • Il prodotto deve essere restituito integro e non utilizzato
  • La confezione originale deve essere intatta
  • Il reso deve essere richiesto entro 30 giorni dalla consegna
  • Le spese di spedizione per il reso sono gratuite

Come effettuare un reso

Per effettuare un reso, contatta il nostro servizio clienti scrivendo a info@passofelice.com o tramite WhatsApp. Ti invieremo le istruzioni e l'etichetta per la spedizione gratuita del reso.

Rimborsi

Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, tramite bonifico bancario o sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.